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然后玩家开始不满，越闹越大，厂商下场不情不愿道歉。
玩家更不满了，最后事件再次升级，厂商这时候，要不就干脆直接装死不回应了，要不实在被冲得不行，就是再给一个道歉。
然而无论最终厂商是什么决策，最终的结果就是，每一次“问题”出现，都会造成一批玩家的流失。
之所以出现这种情况，其实就是厂商的决策层，没有搭建一个和玩家直接沟通的有效渠道。
楚晨很清楚，作为一个项目的制作人，你要是偷懒不去听玩家的声音，那么你下面的中下层，不仅自己不会去听，反过来还会不让你听。
这个道理，但凡是有过职场经验的小伙伴应该都能理解。
中下层遇到问题，第一时间绝不是往上报。
不报，瞒报，谎报，才是常态。
这也是为什么，楚晨要在节目中加入读评论的环节。
一方面，楚晨读评论这个环节，真的会拉着主创团队一起读评论，选出其中有趣的，抱怨的。
不要以为现在《终末战线》人气高，就没有人抱怨了。
事实上互联网上抱怨的人不算少，目前主要集中在玩法单一，新版本只更了剧情没有更新玩法，部分阵容强度过高，或者过低。
这些内容，楚晨也是直接拿到节目里读了的。
并且也做出了一些回应。
有些是很认真的回应，有些则是以轻松的形式回应的，就比如玩法单一的内容，楚晨就认真的讲述了一下正在开发中的内容。
而阵容问题，楚晨则是调用了游戏后台的数据。
“不是..这个阵容小局胜率都47%了...还强啊..这我要再削一刀下去，我感觉第二天就能被WA2000的粉丝追着锤..”
楚晨很清楚，玩家之所以抱怨，是希望厂商能听到抱怨。
这就跟恋爱吵架的时候，你之所以吵，是希望对方能感受到你的情绪做出反应，如果这个时候对方直接摆出一副不听不听王八念经。
直接冷暴力，不回复，甚至是摔门直接一走了之..
这其实就不叫建立了有效沟通。
那为什么又要耗费这么多人力物力，又是请声优，又是搞节目效果？
答案则是，楚晨不仅要建立这个沟通渠道，还要让更多的人都看到沟通过程，而要让更多人看到。
俗话说“舆论的高地，你不去占领，就自然有人去占领。”
前世，二次元社区舆论一塌糊涂，除了厂商没有建立沟通渠道的问题之外，大量所谓的“意见领袖”也是“大功臣”
无论是领着厂商工资“这角色必须抽啊！”的“意见领袖”，还是吃黑流量狂喷厂商“玩XX的就是XX”的“意见领袖”
本质都是一样的。
他们真的爱这个游戏吗？他们真的恨这个游戏吗？
可能吧..
就楚晨而言，真正对厂商有帮助的，是能创造出“芙宁娜吃戒指”“团子今汐”这样的二创博主，这群人才是厂商应该给“商单”给创作激励的人。
而不是某些只会瞎吹厂商的“意见领袖”
因为这群人，并不能帮助游戏破圈。
反过来，他们还会利用玩家社区的对立，通过“排它”言论，来获取流量。
而且严格来说，哪怕是领着厂商商单的这群“意见领袖”，也不是厂商自己掌握的社群渠道。
因为他们也没办法帮厂商去覆盖他们真正要覆盖的对象。
也就是已经对游戏不满，但还在玩游戏的人，这群人其实才是厂商应该花精力的人群。
如果搞不清楚这一点，还在相信“意见领袖”代表了社群，那么很容易就会陷入，明明看起来似乎一切欣欣向荣，但玩家的总体量却越来越小，拉新越来越难的奇怪现象。
所以，楚晨很清楚。
自己需要的，是一个能“真正能为自己发声”的渠道。
这也是为什么楚晨要做动态壁纸的原因，也是为什么他要把这个本质上就是“读评论”的节目，包装出来，包装成综艺节目的原因。
因为只有这样，这个渠道才能覆盖足够的用户。
只有这样，用户才能第一时间听到来自楚晨这个制作人的声音，楚晨也才能听到更多玩家的声音。
某种程度上，这也算是他重铸二次元市场的一个开始..
即便在其他人眼里，这又是一笔“冤枉钱”，但楚晨觉得这个钱，得花。
至于说他这么做了，其他厂商跟不跟，那是其他厂商的事情。
如果跟，楚晨觉得是好事，社群氛围好，对大家，对整个二次元这个新兴市场都是好事。
如果不跟，那更好，前世没有厂商这么做，大家一起摆烂自然没问题，可现在我做你不做，那楚晨觉得，玩家肯定是会用脚投票的。
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